
Codice di condotta per i moderatori
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Valido dal 5 giugno 2025.
La missione di Reddit consiste nel portare la comunità, il senso di appartenenza e l'emancipazione a tutti nel mondo. I moderatori sono fondamentali per far sì che questo accada: sei in prima linea utilizzando la tua creatività, la tua capacità decisionale e la tua passione per creare spazi divertenti e coinvolgenti per i redditor. Il Codice di condotta dei moderatori ha lo scopo di chiarire le nostre aspettative per i moderatori, aiutandoti a sviluppare regole e norme del subreddit per creare e coltivare le tue comunità così da facilitare il tuo processo decisionale.
Il tuo ruolo di moderatore è importante per modellare un'esperienza positiva per la comunità. Che tu sia alle prime armi o ricopra questo ruolo da anni, il nostro obiettivo è assicurarci che tu ti senta al sicuro e supportato.
Ci aspettiamo inoltre che i moderatori rispettino le Regole di Reddit e osservino l'Accordo per gli Utenti di Reddit (soprattutto la Sezione 8), nonché che compiano uno sforzo congiunto per rimuovere e segnalare i contenuti non conformi nelle proprie comunità.
Ricorda che il subreddit e il team di moderazione possono essere ritenuti responsabili delle azioni dei singoli moderatori. Per questo motivo è importante collaborare in modo continuo con i colleghi moderatori per comprendere e rispettare il Codice di condotta dei moderatori. Se hai domande, non esitare a comunicarcelo.
In breve: se ti atterrai ai principi che seguono, non ti disturberemo. In caso contrario, ti contatteremo per risolvere eventuali problemi.
Regola 1: crea, agevola e mantieni una comunità stabile
I moderatori sono tenuti a rispettare le Regole di Reddit definendo regolamenti, norme e aspettative della comunità che rispettino le politiche del nostro sito. Il tuo ruolo di moderatore non ti richiede solo di rispettare i nostri termini e le Regole di Reddit, ma anche di impegnarti attivamente per promuovere una comunità che li rispetti. Ciò significa che non dovresti mai creare, approvare, abilitare o incoraggiare contenuti o comportamenti che infrangano le regole. Il contenuto del tuo subreddit soggetto alle Regole di Reddit include, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- Post
- Commenti
- Flairs
- Regolamenti
- Pagine wiki
- Stile
- Modmail
- Bot, automazioni e/o app
- Altri strumenti di moderazione
Regola 2: stabilisci aspettative adeguate e ragionevoli
Gli utenti che entrano nella tua comunità devono sapere esattamente di cosa si tratta e non devono rimanere spiazzati da ciò che incontrano. È fondamentale essere trasparenti su ciò che la comunità rappresenta e sulle relative regole così da creare un coinvolgimento stabile e dinamico tra i redditor. Come moderatore, puoi garantire agli utenti esperienze prevedibili su Reddit procedendo nel modo seguente:
- Fornisci una descrizione chiara e concisa degli argomenti discussi dalla tua comunità.
- Rispettando la comunità e i co-moderatori. La tua comunità potrebbe evolversi nel tempo ma ci aspettiamo che tu faccia sempre il massimo per mantenerla stabile e utilizzabile.
- Contrassegnando in modo accurato i contenuti e le comunità, in particolare tutti i contenuti per adulti/18+ (ad esempio, sessualmente espliciti).
- Crea regole che definiscano in modo esplicito le tue aspettative per i membri della tua comunità.
- Contrassegnando in modo esplicito la tua comunità come “non ufficiale” se l'argomento della stessa riguarda un brand o un'organizzazione a cui la società non è ufficialmente affiliata.
- Contrassegnando in modo esplicito la tua comunità come “ufficiale” se l'argomento della stessa riguarda un brand o una società a cui la comunità è ufficialmente affiliata.
Regola 3: rispetta i vicini
Anche se permettiamo meta discussioni in merito a Reddit, includendo altri subreddit, la tua comunità non deve essere utilizzata per indirizzare, coordinare o incoraggiare interferenze in altre comunità e/o per rendere dei redditor oggetto di molestie. Come moderatore, non puoi interferire o disturbare le comunità di Reddit, né puoi facilitare, incoraggiare, coordinare o consentire ai membri della tua comunità di farlo.
Le interferenze includono:
- Menzionare altre comunità e/o contenuti o utenti in tali comunità, con l'effetto di incitare molestie o abusi mirati.
- Consentire o incoraggiare gli utenti a violare le nostre Regole di Reddit ovunque sulla piattaforma Reddit.
- Consentire o incoraggiare gli utenti della tua comunità a pubblicare o ripubblicare in altre comunità contenuti espressamente contrari alle loro regole.
- Consentendo o incoraggiando contenuti che mettano in evidenza quando gli utenti sono bannati o hanno agito in altre comunità con l'intento di incitare una reazione negativa.
Regola 4: sii attivo e coinvolto
Che la tua comunità sia grande o piccola, è importante che venga moderata in modo attivo e coerente. In questo modo si garantisce che i problemi siano risolti e, di conseguenza, che i redditor si sentano al sicuro. Essere attivi e coinvolti significa che:
- Disponi di un numero sufficiente di moderatori per gestire in modo efficace e coerente la tua comunità. Ciò implica un regolare monitoraggio e indirizzamento dei contenuti in Coda di moderazione e Modmail e, se possibile, un coinvolgimento attivo con la tua comunità attraverso post, commenti e voti.
- È sconsigliato “parcheggiarsi” o non essere attivi in una comunità.
Regola 5: modera con integrità
Gli utenti si aspettano che i contenuti delle comunità siano genuini e confidano nel fatto che i moderatori scelgano i contenuti in base al regolamento della comunità e del sito.
Per mantenere questa fiducia, ai moderatori è vietato intraprendere azioni di moderazione (anche mediante strumenti di moderazione, bot e altri servizi) in cambio di compensi, corrispettivi, regali o favori da o per conto di terzi.
Alcuni esempi delle azioni dei moderatori includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Bannare gli utenti o rimuoverne il ban.
- Concedere lo stato di utente approvato.
- Rimuovere o approvare i contenuti.
- Modificare le barre laterali, i widget, i wiki o altri elementi di stile.
- Assegnare flair.
- Concedere lo stato di utente approvato o l'accesso ai post di un subreddit.
- Creare "spazi pubblicitari" all'interno di una comunità, ad esempio offrendo di fissare post dietro compenso o di utilizzare lo stile del subreddit per fare pubblicità a terzi.
- Inviare inviti a diventare moderatore o cedere la proprietà di un subreddit.
Alcuni esempi di compensi includono:
- Beni e/o servizi finanziari (ad esempio, pagamenti in contanti, NFT, titoli azionari, carte regalo).
- Beni e/o servizi di Reddit acquistabili (ad es. Premium, Oro, Avatar da collezione).
- Beni e/o servizi fisici (ad esempio, merchandising, viaggi sponsorizzati, articoli richiesti).
- Controprestazioni e/o favori (ad esempio, menzioni speciali da parte di un'azienda, promesse di trattamenti vantaggiosi).
- Servizi personali o accesso a contenuti (ad esempio, abbonamenti, contenuti esclusivi).
Sono consentiti eventi e iniziative che coinvolgano terze parti, attività nel proprio subreddit da parte di un brand o di un'azienda, o dipendenti di un'azienda che creino e/o gestiscano un subreddit, a condizione che non venga riconosciuto loro alcun compenso.
Codice di condotta per i moderatori: applicazione
Faremo il possibile per collaborare con te al fine di risolvere i problemi senza dover ricorrere a misure restrittive. Nella maggior parte dei casi, sia possibile raggiungere la risoluzione e la comprensione attraverso la discussione, anziché la riparazione.
Se un amministratore ti contatta per informarti che hai violato il Codice di condotta per i moderatori, la tua collaborazione e la tua reattività rapida possono contribuire a risolvere il problema. Molti problemi possono essere risolti con facilità, ad esempio aggiornando le regole della comunità, impegnandosi in una moderazione attiva e aggiungendo altri moderatori. Non esitare a porre domande e a cercare chiarezza.
Se riteniamo che i problemi non siano risolvibili con l'attività educativa o se i moderatori si rifiutano di collaborare o di rispettare il Codice di condotta, possiamo prendere in considerazione le seguenti misure di sicurezza:
- Emissione di ammonimenti.
- Rimozione dei contenuti che violano le regole o lo stile del subreddit.
- Rimozione dei moderatori da una comunità.
- Regolamentazione delle impostazioni del subreddit o l'accesso agli strumenti, come i tag 18+, il filtro anti-spam o altri controlli sui contenuti.
- Ricerca di nuovi moderatori o permettere a una comunità di essere adottata.
- Divieto a un moderatore di unirsi a ulteriori team di moderazione o creare nuovi subreddit.
- Rimozione de i privilegi dagli account o aggiungere restrizioni agli stessi.
- Sospensione temporanea o permanente dell'account.
- Bannare le comunità
Risorse di moderazione
Comprendiamo che moderare una comunità possa essere una sfida. Le risorse seguenti possono esserti molto utili nel curare una comunità solida e stabile:
- Centro assistenza moderatori di Reddit
- Comunità per moderatori
- Programmi e iniziative per moderatori
- r/ModSupport: una comunità ufficiale che fornisce un punto di contatto ai moderatori per discutere dei problemi con gli amministratori di Reddit, soprattutto per quanto riguarda gli strumenti di moderazione.
- Reddit per la comunità
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