A moderátorok feladata, hogy kidolgozzák a közösségi szabályokat, valamint a webhelyeink szabályzatainak megfelelő normákat és elvárásokat fektessenek le, és ezzel gondoskodjanak a Reddit-szabályok betartatásáról. Nem elég, ha egy moderátor betartja a feltételeinket és a Reddit-szabályokat, aktívan azon kell dolgoznia, hogy az általa ellenőrzött közösség is így tegyen. Ez azt jelenti, hogy Ön soha nem hozhat létre, hagyhat jóvá és ösztönözhet szabálysértő tartalmakat és viselkedést. Néhány példa arra, hogy a subreddit tartalmai közül mikre vonatkoznak a Reddit-szabályok:

• Posztok
• Hozzászólások
• Flairek
• Szabályok
• Wikioldalak
• Stílus
• Moderátori üzenetek
• Botok, automatizációk és/vagy appok
• Egyéb moderátori eszközök

Fontos, hogy a közösségbe belépő felhasználók mindig pontosan tudják, hogy mire számíthatnak, és ne érje őket meglepetés. Ezért egyértelmű tájékoztatást kell nyújtani a közösség lényegéről, és arról, hogy milyen szabályokat fogadtak el annak érdekében, hogy gondoskodjanak a redditorok közötti stabil és dinamikus interakciókról. A moderátorok a következőkkel tehetnek azért, hogy a felhasználóknak kiszámítható élményben legyen részük a Redditen:

• Egyértelmű és tömör leírást biztosítanak a közösség által tárgyalt témá(k)ról.
• Tisztelettel fordulnak a közösség tagjai és a moderátortársak felé. A közösség idővel sokat változhat, de elvárjuk, hogy Ön gondoskodjon a stabilitás és a használhatóság fenntartásáról.
• Pontosan megjelöléssel látják el a tartalmakat és a közösségeket, különösen a felnőtteknek szóló/18+-os tartalmakat (pl. a szexuális tartalmakat).
• Olyan szabályokat hoznak, amelyek egyértelműen lefektetik a közösség tagjaival szembeni elvárásokat.
• Ha a közösség témája egy márka vagy vállalat, és a vállalat nem vesz részt hivatalosan a közösségben, egyértelműen jelzik, hogy a közösség „nem hivatalos”.
• Ha a közösség témája egy márka vagy vállalat, és a vállalat a közösség hivatalos partnere, e egyértelműen jelzik, hogy a közösség „hivatalos”.

A Reddit engedélyezi a Redditről szóló metabeszélgetéseket, ideértve más subredditek megvitatását is, de a közösséget tilos más közösségek irányítására, koordinálására vagy más közösségek életének megzavarására és/vagy más redditorok zaklatására használni. A moderátorok nem befolyásolhatják és nem zavarhatják meg a Reddit-közösségek működését, és a közösség más tagjai számára sem tehetik ezt lehetővé, és nem ösztönözhetik és koordinálhatják a közösség tagjait ebből a célból.

Befolyásolásnak minősülnek a következők:

• Ha Ön megemlít más közösségeket és/vagy más közösségek tartalmait vagy felhasználóit, és ez célzott zaklatást vagy visszaélést eredményez.
• Ha Ön engedélyezi a felhasználóknak, hogy szegjék meg a Reddit-szabályokat a Reddit-platformon bárhol, vagy erre biztatja a felhasználókat.
• Ha Ön engedélyezi a közössége felhasználóinak, hogy olyan tartalmakat posztoljanak vagy posztoljanak újra más közösségekben, amelyek kifejezetten ellentétesek az adott közösség szabályaival, vagy erre biztatja a felhasználókat.
• Ha Ön engedélyezi más közösségekben kizárt vagy más intézkedés alá vont felhasználók tartalmainak a megjelenítését abból a célból, hogy negatív reakciót váltson ki, vagy erre biztatja a felhasználókat.

Rendkívül fontosnak tartjuk, hogy a kicsi és a nagy közösségek egyaránt aktív és konzisztens moderálásban részesüljenek. Ez segít megoldást találni a felmerülő problémákra, és a redditorok így biztonságban érezhetik magukat. Az aktív közösségi élet feltételei a következők:

• Elegendő Moderátor működik, akik hatékonyan és konzisztensen kezelik a közösséget. Ennek része a Moderátori várólistán és a Moderátori üzenetekben található tartalmak rendszeres monitorozása és kezelése, valamint ha lehetséges, a közösség életében való aktív részvétel (posztolás, hozzászólás és pontozás).
• Nem javasoljuk a moderálás elhanyagolását.

A felhasználók arra számítanak, hogy autentikus tartalmakat fognak találni a közösségekben, és bíznak benne, hogy a moderátorok a közösségre és az egész webhelyre vonatkozó szabályok alapján döntenek a tartalmakról.

Ennek a bizalomnak a megőrzése érdekében a moderátoroknak tilos harmadik féltől vagy annak nevében kapott bármiféle kompenzációért, ellenszolgáltatásért, ajándékért vagy szívességért cserébe moderálási tevékenységeket végezni (beleértve a moderátori eszközökkel, botokkal és egyéb szolgáltatásokkal végrehajtott tevékenységeket).

Moderátori tevékenységek például a következők:

• Felhasználók kizárása és kizárásának feloldása
• Jóváhagyott felhasználói státusz megadása
• Tartalmak eltávolítása és jóváhagyása
• Az oldalsávok, a widgetek, a wikik és más dizájnelemek szerkesztése
• Flair megadása
• Jóváhagyott posztolói státusz megadása vagy hozzáférés biztosítása a subreddithez tartozó poszthoz
• „Hirdetési felület” létrehozása egy közösségben, például posztok kitűzése díj ellenében vagy a subreddit stíluselemeinek felhasználása egy harmadik fél népszerűsítésére
• Moderátori meghívók küldése vagy egy subreddit tulajdonjogának átruházása

Kompenzációnak tekinthetők például a következők:

• Pénzügyi árucikkek és/vagy szolgáltatások (például készpénzes kifizetés, NFT, részvény, ajándékkártya)
• Megvásárolható Reddit-árucikkek és/vagy -szolgáltatások (például Premium, Arany, Gyűjtői avatarok)
• Fizikai árucikkek és/vagy szolgáltatások (például márkajelzéses termékek, szponzorált utazások, kért tételek)
• Segítség és/vagy szívesség (például ha egy vállalat különleges említést tesz az adott személyről, vagy kedvező elbírálást ígér)
• Személyes szolgáltatások vagy tartalomelérés (például előfizetések, exkluzív tartalmak)

A harmadik felekhez kapcsolódó események és interakciók engedélyezettek, ezenfelül a márkák és a vállalatok aktívak lehetnek a subredditben, valamint egy vállalat munkatársai is létrehozhatnak és/vagy fenntarthatnak egy subredditet, amennyiben senki nem kap kompenzációért ezekért a tevékenységekért.

Arra törekszünk, hogy Önnel közösen, korlátozó intézkedések nélkül oldjuk meg a problémákat. A párbeszéd a legtöbb esetben alkalmas rá, hogy megértsük egymást, és ne kelljen korrekciós lépéseket alkalmaznunk.

Ha egy Adminisztrátor megkeresi Önt, és arról tájékoztatja, hogy megszegte a Moderátori magatartási kódexet, akkor a probléma általában megoldható, ha Ön együttműködik velünk, és gyorsan válaszol a kérdéseinkre. A legtöbb probléma egyszerűen elhárítható, például a közösség szabályainak a módosításával, aktívabb moderációval vagy több moderátor megbízásával. Kérdezzen bátran, ha valami nem egyértelmű!

Ha a probléma nem oldható meg tájékoztató célú megkeresés útján, vagy a moderátorok megtagadják az együttműködést, illetve nem tartják be a Magatartási kódexet, akkor a következő korrekciós intézkedéseket tehetjük:

• Figyelmeztetést küldünk
• Eltávolítjuk a szabálysértő tartalmat vagy subredditstílust
• Eltávolítjuk a moderátorokat a közösségből
• Módosítjuk a subreddit beállításait vagy a különböző eszközökhöz (például 18+ megjelölés, spamszűrő és más tartalomkontrollok) való hozzáférést
• Új moderátorokat keresünk, vagy engedélyezzük a közösség örökbefogadását
• Megtiltjuk a moderátornak, hogy további moderátori csapatokhoz csatlakozzon, vagy hogy új subredditeket hozzon létre
• Visszavonjuk a fiók jogosultságait, vagy korlátozásokat vezetünk be a fiókra vonatkozóan
• Átmenetileg vagy véglegesen felfüggesztjük a fiókot
• Kizárjuk a közösségeket

Tisztában vagyunk vele, hogy a közösségek moderálása sokszor nem egyszerű feladat. Az alábbi források hasznos segítséget nyújthatnak az erős és stabil közösségek megteremtésében:

• A Reddit Moderátori súgóközpontja
• Moderátoroknak szóló közösségek
• Moderátoroknak szóló programok és kezdeményezések
• r/ModSupport: Hivatalos közösség, amely kapcsolattartási lehetőséget biztosít, ahol a moderátorok megvitathatják a problémáikat a Reddit adminisztrátoraival, fókuszban a moderátori eszközökkel.
• Reddit közösségeknek

Ha szeretne bejelentést tenni a Moderátori magatartási kódex kapcsán, használja ezt az űrlapot.