Gedragscode voor moderators

Gedragscode voor moderators

Met ingang van 5 juni 2025.

De missie van Reddit is om iedereen overal ter wereld gemeenschap, saamhorigheid en empowerment te brengen. Moderators spelen een enorme rol bij deze missie: jullie staan aan de frontlinie en zetten creativiteit, leiderschap en passie in om een leuke en interessante omgeving te maken voor redditors. De gedragscode voor moderators is er om te verduidelijken wat er van mods wordt verwacht, jullie te helpen regels en normen te ontwikkelen om community's op te zetten en te doen groeien en om je het zelfvertrouwen te geven om gemakkelijker beslissingen te nemen.

Als moderator heb je een belangrijke rol bij het creëren van een positieve community-ervaring. Of je nu voor de eerste keer modereert of al jaren moderator bent: wij willen dat je je veilig en ondersteund voelt.

Daarnaast verwachten we dat moderators de regels van Reddit handhaven en zich houden aan de Gebruikersovereenkomst van Reddit (in het bijzonder gedeelte 8). Ook moeten moderators zich gezamenlijk inspannen om content in hun community's die de regels overtreedt te verwijderen en te rapporteren.

Onthoud: je subreddit en moderatorteam kunnen aansprakelijk worden gehouden voor de acties van individuele moderators. Daarom is het belangrijk om onderling af te blijven stemmen, educatie te bieden en met je medemoderators samen te werken om de Gedragscode voor moderators te begrijpen en toe te passen. Heb je nog vragen? Laat het ons vooral weten.

In het kort: als je je aan de richtlijnen hieronder houdt, laten we je met rust. Als je dat niet doet, nemen we contact op om eventuele problemen op te lossen.

Regel 1: Creëer, faciliteer en onderhoud een stabiele community

Er wordt van moderators verwacht dat zij de regels van Reddit handhaven door regels, normen en verwachtingen op te stellen voor hun community's die voldoen aan ons sitebeleid Als je moderator bent, betekent dit dat je je niet alleen houdt aan onze voorwaarden en de regels van Reddit, maar dat je actief probeert te zorgen dat je community dit ook doet. Dat betekent dat je nooit content of gedrag dat tegen de regels ingaat mag posten, goedkeuren, tolereren of aanmoedigen. De content in je subreddit die onderworpen is aan de regels van Reddit omvat, maar is niet beperkt tot:

  • Post
  • Opmerking
  • Flairs
  • Regels
  • Wiki-pagina's
  • Styling
  • Modmails
  • Bots, automatiseringen en/of app
  • Andere mod-tools

Regel 2: Schep passende en reële verwachtingen

Gebruikers die je community binnenkomen, moeten precies weten wat ze te wachten staat en geen verrassingen tegenkomen. Het is cruciaal om heel helder te zijn over de inhoud en regels van je community, zodat redditors op een stabiele en dynamische manier betrokken kunnen zijn. Moderators kunnen ervoor zorgen dat gebruikers weten wat ze van Reddit kunnen verwachten, door het volgende te doen:

  • Geef een duidelijke en beknopte beschrijving van het onderwerp of de onderwerpen die door je community worden besproken.
  • Respecteer je community en co-moderators. Je community kan zich in de loop van de tijd ontwikkelen, maar we verwachten dat je ernaar streeft om de community stabiel en bruikbaar te houden.
  • Label de content en de community's zorgvuldig, met name content die is bedoeld voor volwassen (18+) (bijv. seksueel expliciet).
  • Stel regels op die je verwachtingen voor leden van je community duidelijk weergeven.
  • Geef duidelijk aan dat je community "onofficieel" is als je community-onderwerp betrekking heeft op een merk of organisatie en de community er niet officieel aan is gelieerd.
  • Geef duidelijk aan dat je community "officieel" is als je community-onderwerp betrekking heeft op een merk of bedrijf en de community er officieel aan is gelieerd.

Regel 3: Respecteer je buren

Hoewel we metadiscussies over Reddit en andere subreddits toestaan, mag je community niet worden gebruikt om verstoringen van andere community's te sturen, te coördineren of aan te moedigen en/of om redditors lastig te vallen. Als moderator mag je geen Reddit-community's verstoren of ontregelen, en je mag leden van je eigen community ook niet helpen, aanmoedigen, coördineren of de mogelijkheid geven om dit te doen.

Verstoring omvat:

  • Het vermelden van andere community's en/of content of gebruikers in die community's, met als gevolg dat er wordt aangezet tot gerichte pesterijen of misbruik.
  • Gebruikers in staat stellen of aanmoedigen om de regels van Reddit waar dan ook op het Reddit-platform te schenden.
  • Gebruikers in je community in staat stellen of aanmoedigen om content te posten of opnieuw te posten in andere community's die uitdrukkelijk in strijd is met hun regels.
  • Content mogelijk maken of aanmoedigen die laat zien wanneer er tegen gebruikers actie wordt ondernomen in andere community's of wanneer ze worden verbannen, met de bedoeling een negatieve reactie uit te lokken.

Regel 4: Wees actief en betrokken

Of je community nu groot of klein is, het is belangrijk dat community's actief en consequent worden gemodereerd. Dit zorgt ervoor dat problemen worden aangepakt en dat redditors zich daardoor veilig voelen. Actief en betrokken zijn betekent dat:

  • Je genoeg mods hebt om je community effectief en consequent te beheren. Dit houdt in dat de inhoud in mod-wachtrij en mod mail regelmatig wordt gecontroleerd en verwerkt en, indien mogelijk, dat je actief betrokken bent bij je community via posts, opmerkingen en stemmen.
  • Het overnemen van een community zonder er verder actie voor te ondernemen, ontmoedigd wordt.

Regel 5: Modereer met integriteit

Gebruikers verwachten dat content in community's authentiek is en vertrouwen erop dat moderators keuzes maken over content op basis van community- en websitebrede regels.

Om dat vertrouwen te behouden, is het niet toegestaan voor moderators om moderatoracties uit te voeren (inclusief acties met mod-tools, bots en andere diensten) in ruil voor enige vorm van compensatie, vergoeding, geschenk of gunst van of namens derden.

Enkele voorbeelden van moderatoracties omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

  • Gebruikers bannen of bans ongedaan maken
  • Toekennen van de status van goedgekeurde gebruiker
  • Content verwijderen of goedkeuren
  • Bewerkingen aan zijbalken, widgets, wiki's of andere styling
  • Flairs toekennen
  • Het toekennen van de status van goedgekeurde bijdrager of het verlenen van toegang om in een subreddit te posten
  • Het creëren van 'advertentieruimte' in een community. Bijvoorbeeld door aan te bieden posts tegen betaling vast te zetten of door aan te bieden de styling van subreddits te gebruiken om reclame te maken voor derden.
  • Moderatoruitnodigingen versturen of eigendom van een subreddit overdragen

Enkele voorbeelden van compensatie omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

  • Financiële goederen en/of diensten (bijv. contante betalingen, NFT's, aandelen, cadeaubonnen)
  • Reddit-goederen en/of -diensten die te koop zijn (bijv. premium, goud, collectible avatars)
  • Fysieke goederen en/of diensten (bijv. merchandise, gesponsorde reizen, gewenste items)
  • Tegenprestaties en/of gunsten (bijv. speciale naamsvermelding van een bedrijf, het beloven van een speciale behandeling)
  • Persoonlijke diensten of toegang tot content (bijv. abonnementen, exclusieve content)

Evenementen en afspraken met derden, activiteiten van een merk of bedrijf in je subreddit, of werknemers van een bedrijf die een subreddit starten en/of onderhouden zijn toegestaan, zolang er geen compensatie wordt ontvangen.

Gedragscode voor moderators: Handhaving

We willen graag met je samenwerken om problemen op te lossen, zonder tot beperkende maatregelen over te hoeven gaan. Meestal lukt het om tot een oplossing en wederzijds begrip te komen door het gesprek aan te gaan en zijn er geen officiële maatregelen nodig.

Als een beheerder contact met je opneemt om je te laten weten dat je de gedragscode voor moderators hebt overtreden, kunnen medewerking en een snelle reactie van jouw kant helpen om het probleem op te lossen. Veel problemen kunnen eenvoudig worden opgelost door bijvoorbeeld de communityregels bij te werken, actief te modereren en meer moderators toe te voegen. Je kunt altijd vragen stellen om meer duidelijkheid te krijgen.

Als we vaststellen dat de problemen niet kunnen worden opgelost via een educatieve benadering, of als moderators weigeren samen te werken of zich aan de gedragscode te houden, kunnen we de volgende handhavingsmaatregelen overwegen:

  • Waarschuwingen geven
  • Regelovertredende content of subreddit-stiling verwijderen
  • Moderators verwijderen uit een community
  • Subreddit-instellingen of toegang tot tools aanpassen, zoals 18+-tags, het spamfilter of ander contentbeheer
  • Nieuwe moderators zoeken of toestaan dat een community wordt geadopteerd
  • Een moderator verbieden om zich aan te sluiten bij andere moderatorteams of om nieuwe subreddits aan te maken
  • Privileges verwijderen van of beperkingen toevoegen aan accounts
  • Tijdelijke of permanente schorsingen van accounts
  • Community's bannen

Hulpbronnen voor moderators

We begrijpen dat het modereren van een community een uitdaging kan zijn. De onderstaande bronnen kunnen je enorm helpen bij het beheren van een sterke, stabiele community:

Gebruik dit formulier om een rapport over de gedragscode voor moderators in te dienen.

OSZAR »